Отзывы о Алутур в Алуште

Добрый день, хотелось бы рассказать об испорченом отдыхе в Алуште благодаря компании Алутур и отелю Del Mare.
Так, на 04. 08. 2020 через туркомпанию Алутур нами было забронтровано два номера на две семьи с детьми в отеле Del Mare. Оплатив бронь номеров ещё в июле месяце, мы ждали когда настанет тот день когда мы сможем посетить Алушту и насладится отдыхом. Перед тем как оплатить бронь я созвонилась с администратором отеля, которая уверила меня в том, что бронь и оплата через туркомпанию Алутур безопасно и они с ними работают давно. Преодолев сложный путь с Дальнего Востока (Хабаровск) до Крыма мы приехали в отель Del Mare, где нас встретил администратор, которая сообщила, что один из наших номеров занят и предложила забрать деньги и уезжать, т. к. свободных номеров у них нет. Кроме этого, администратор стала говорить о том, что нечего было бранировать номера через посторонюю фирму. Также мы попытались связаться по телефону с представителями фирмы Алутур, но никто нам не ответил. В итоге нам пришлось покинуть Алушту и Крым, т. к. найти отели за те деньги, которые мы заплатили за месяц до приезда, нам не удалось. Также от администратора нам стало известно, что наш номер они сдали тем, кто приехал отдыхать к ним на длительное время, а не так как мы на пару дней. Хотелось бы сказать тем кто едит в гостиницу Del Mare или пользуется услугами компании Алутур будете осторожнее и Вас они могут обмануть.

Что понравилось: Ничего

Что не понравилось: Все указано выше отзыве